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NUESTRO ENFOQUE

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Desarrollamos estrategias para que la comunicación y las acciones de relacionamiento de una empresa o institución estén alineadas y generen sinergias que construyan confianza y reputación con sus audiencias clave:

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  • Empleados

  • Socios

  • Autoridades

  • Analistas financieros

  • Medios de comunicación

  • Grupos comunitarios

  • Organizaciones que están involucradas con su modelo de negocio o área de interés.

 

Desarrollamos la comunicación a través de 3 ejes

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Diálogos que generen confianza

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Ayudamos a empresas e instituciones a desarrollar conversaciones con sus audiencias, corregir acciones o procesos, persuadir a críticos y aliados y construir relaciones que permitan alcanzar sus metas.

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Identificación de audiencias clave

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Identificamos las audiencias clave de clientes y los medios que pueden usar para comunicarles sus mensajes  (páginas internet y redes sociales, publicaciones internas e intranet; piezas de comunicación; conferencias; eventos; medios de comunicación).

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Mensajes que persuadan

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Construimos mensajes que vinculan las expectativas de las audiencias clave con las fortalezas y beneficios de nuestros clientes.

Trabajamos 3 tipos de comunicación

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Comunicación Interna

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La reputación se construye de dentro hacia afuera. Trabajadores, empleados, y colaboradores, son el activo más valioso de una organización para proyectar y comunicar sus valores y propósito; si los viven con orgullo y convencimiento son capaces de alcanzar las metas más ambiciosas. Colaboramos con nuestros clientes para definir su propósito, vivirlo y comunicarlo adecuadamente.

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Comunicación Externa

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Desarrollo de contenidos: elaboramos documentos de posicionamiento como boletines de prensa, hojas de datos, documentos de preguntas y respuestas.

 

Relación con medios: damos atención a medios de comunicación y actuamos como voceros de un proyecto.

 

Redes sociales: desarrollamos estrategias digitales para temas corporativos que generen espacios de diálogo constructivo.

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Relación con públicos clave

 

Atención a clientes y ciudadanos: auditamos procesos de atención a clientes y ciudadanos para identificar oportunidades y desarrollamos estrategias de mejora en la experiencia de servicio.

 

Licencia social: identificamos a líderes comunitarios, encauzamos conversaciones con comunidades y ampliamos el apoyo social hacia proyectos empresariales para los que se requiere obtener una licencia social.

 

Responsabilidad social: potenciamos el alcance reputacional de las causas sociales de las empresas y/o identificamos proyectos alineados con sus propósitos para que sus acciones tengan un mayor impacto y beneficio.

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